Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: Agosto 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

DEVOLADA PREP CENTER (en adelante, el “Responsable” o “el Sitio Web”), con presencia digital en el dominio web https://devoladaprepcenter.com, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de los Estados Unidos Mexicanos, así como en cumplimiento de los estándares internacionales aplicables para visitantes internacionales, incluidos el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) de la Unión Europea y las leyes de privacidad aplicables en los Estados Unidos de América.

Para cualquier duda, solicitud o ejercicio de derechos de privacidad, nuestro canal y Departamento de Privacidad designado es:

Correo electrónico de contacto: [email protected]

2. Datos personales que recabamos

El Responsable únicamente recaba los datos personales que el titular proporcione de manera voluntaria a través de nuestro formulario de contacto/cotización web o mediante comunicación directa por correo electrónico. Los datos recabados se limitan estrictamente a:

Datos de identificación y contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico y número telefónico.

Datos corporativos y comerciales: Nombre de la empresa o marca, URL o sitio web del negocio y descripción del mensaje o requerimiento logístico.

Declaración expresa: El Responsable no recaba ni trata datos personales sensibles, datos financieros ni datos de tarjetas de crédito o débito a través de este sitio web.

3. Finalidades del tratamiento de los datos

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

A. Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica o servicio)

Atender, procesar y responder a sus solicitudes de información, dudas o cotizaciones sobre servicios logísticos, preparación de mercancía (Prep Center), inspección, etiquetado y fulfillment (FBA/FBM).

Evaluar los requerimientos operativos de su negocio para formular propuestas comerciales a la medida.

Establecer comunicación de seguimiento técnico y comercial derivada de su solicitud inicial.

B. Finalidades secundarias (opcionales y de marketing)

Análisis estadístico y de rendimiento web a través de herramientas de analítica (Google Analytics 4).

Creación de audiencias personalizadas y campañas de remarketing dirigidas exclusivamente a clientes potenciales de servicios logísticos B2B a través de plataformas publicitarias (Meta / Facebook Ads).

Mecanismo de negativa para finalidades secundarias: Si no desea que sus datos personales sean tratados para finalidades secundarias, puede rechazar las cookies no esenciales a través de nuestro banner de configuración de cookies en el sitio web o manifestar su negativa enviando un correo a [email protected].

4. Transferencia y remisión de datos personales

El Responsable no vende, alquila ni transfiere sus datos personales a terceros comerciales ajenos a la operación.

Sus datos únicamente podrán ser tratados por encargados o proveedores de servicios indispensables bajo estrictos estándares de confidencialidad y seguridad, tales como:

Proveedores de infraestructura de alojamiento web (hosting) y servicios de correo electrónico empresarial.

Proveedores de herramientas analíticas y publicitarias (Google LLC y Meta Platforms, Inc.), sujeto al consentimiento previo otorgado en la Política de Cookies.

5. Plazo de conservación y retención de datos

Los datos personales proporcionados a través del formulario de contacto se conservarán en nuestros sistemas por un período máximo de un (1) año a partir de la última interacción comercial con el titular, tras el cual serán bloqueados y eliminados de forma segura, salvo que se haya formalizado un contrato de prestación de servicios logísticos o exista un requerimiento legal de conservación.

6. Ejercicio de derechos ARCO y derechos internacionales (GDPR / CCPA)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los usamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación / Supresión) u oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición), así como ejercer sus derechos de limitación o portabilidad bajo el RGPD.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito a:

Correo electrónico: [email protected]

Requisitos de la solicitud:

Nombre del titular y correo electrónico al cual dirigir la respuesta.

Documento oficial que acredite su identidad o representación legal.

Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos y el derecho específico que desea hacer valer.

Tiempos de respuesta: Las solicitudes serán atendidas en un plazo no mayor a 20 días hábiles (conforme a la LFPDPPP) o 30 días naturales (conforme a los estándares del RGPD/GDPR).

7. Modificaciones al aviso de privacidad

El Responsable se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para la atención de novedades legislativas, jurisprudenciales o políticas internas. Cualquier modificación estará disponible públicamente en este mismo enlace web.