Precios claros, sin cargos escondidos

Una vez te hayas puesto en contacto con nosotros para solicitar el servicio y recibamos tu información, podrás realizar el pago mediante transferencia o depósito bancario.

Sí, el mínimo de unidades que recibimos para preparar son 15 unidades.

Las dimensiones máximas que recibimos son las de un horno de microondas y sacos de comida de mascota de 25 kg.

Procesamos tu orden a más tardar en un lapso de 2 días hábiles. Nuestro horario de atención a clientes es de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 y sábado de 9:00 a 13:00.

Sí. Podemos almacenar todos o parte de tus productos y enviarlos a las bodegas de Amazon, Mercado Libre o a tu cliente final cuando tú lo decidas. El almacenamiento tiene un costo adicional según el volumen de tu mercancía. Los 7 días naturales de almacenamiento gratis aplican sólo a los servicios de preparación (Amazon FBA, Mercado Libre FULL y prep para marketplaces); no aplican al servicio de fulfillment (FBM, tienda en línea y Mercado Libre tradicional), donde el almacenamiento es parte del servicio y se cotiza aparte.

La seguridad es una de nuestras principales prioridades. Nuestras instalaciones están monitoreadas por cámaras las 24 horas, la mercancía sólo es manipulada por personal autorizado y contamos con seguro en caso de emergencia.

Sí. Te notificamos en el momento en que recibimos tu producto, y también si encontramos algún problema durante la inspección o el procesamiento de tu orden.

Tenemos la capacidad de recibir casi cualquier producto. Los únicos que no podemos recibir son los catalogados como peligrosos según las políticas de Amazon y Mercado Libre: sustancias explosivas, gas tóxico, sustancias peligrosas al mojarse, sustancias infecciosas, material radioactivo y sustancias susceptibles a combustión espontánea.

No. Los costos de envío desde nuestras instalaciones no están incluidos en los precios de nuestros servicios. Puedes cotizar el envío desde tu cuenta de Amazon Seller Central o con tu paquetería de confianza.

Sí. Nosotros te damos toda la información necesaria para que generes tus etiquetas cuando hayamos terminado el proceso de embalaje.

Sí. Recibimos importaciones de cualquier origen, incluidos contenedores que llegan directamente desde China. Verificamos la mercancía contra tu orden de compra al recibirla y te reportamos cualquier diferencia.

Todo el tiempo que necesites. Los 7 días naturales de almacenamiento gratis aplican a los servicios de preparación (Amazon FBA, Mercado Libre FULL y prep para marketplaces). En fulfillment (FBM, tienda en línea y Mercado Libre tradicional) el almacenamiento es parte del servicio y se cotiza aparte.

Sí. Sólo necesitamos tus datos fiscales para generarla y hacértela llegar por correo.

No. Podemos preparar tus productos para otros marketplaces como TikTok Shop o Temu, o para el cliente final si tienes tu propia tienda online.

Sí. Desde el 1 de enero de 2026, Amazon ya no etiqueta ni embolsa productos en sus centros de Estados Unidos: cada unidad tiene que llegar lista. Nosotros nos encargamos del etiquetado FNSKU, el polybag y los bundles para que tu envío a Amazon.com entre sin rechazos.

Sí. En fulfillment, los pedidos que recibimos antes de la 1:00 p. m. salen el mismo día.

Por WhatsApp respondemos en menos de 2 horas dentro de nuestro horario de atención a clientes. Los correos los respondemos a la brevedad.

Sí. Recibimos la devolución, revisamos el estado del producto y, si está en buenas condiciones, lo reempacamos y lo regresamos a tu inventario. Te avisamos del resultado de cada una.

Sí. Agregamos tarjetas de agradecimiento, insertos promocionales, papel de seda o cajas personalizadas con tu marca para que cada pedido se sienta tuyo.

Lo corregimos sin costo para ti: si el error es nuestro, volvemos a hacer el trabajo o reenviamos el producto por nuestra cuenta.

Sí. Tenemos un acuerdo de privacidad y no competencia. Nunca competiremos contigo ni compartiremos información de tu negocio con nadie.